西门子冰箱,是市场占有率最高的冰箱,自然,在使用中不可避免的会出现这样那样的问题,西门子售后工程师就和您一起探讨西门子冰箱维修一般程序。
1、了解西门子冰箱的情况
了解西门子冰箱的情况主要包括两个方面:一是向用户询问西门子冰箱的运输、使用工况及是否维修过等情况;二是向用户了解西门子冰箱的故障现象,并根据具体的故障,询问用户西门子冰箱发生故障时及以前有无异常响声、气味等。
通过用户的自述或对用户的询问,判断出西门子冰箱出现的问题属于哪种类型,是起动类、制冷类还是其他类,并初步确定故障发生在制冷系统、电气系统还是保温系统中。对于上门维修,要先根据对用户的询问,确定需要携带的器件和工具。
2、通电试机,掌握西门子冰箱的基本情况
在了解西门子冰箱的故障现象及工作环境后,接下来要对西门子冰箱加电试机,并通过“望、听、摸、试”进一步证实故障属于哪类,可能发生在哪个系统。
望:是指用眼睛观察西门子冰箱各部分的情况,包括观察门灯是否亮、是否结霜及结霜多少;遇到制冷差的故障,通过观察压缩机工艺管口及附近的其他焊口处及地面有无油污状,大致判断西门子冰箱是否存在外漏故障。
听:是指用耳朵听西门子冰箱运行的声音,如电动机是否运转、压缩机工作时是否有噪声、蒸发器内是否有气流声、起动器与热保护继电器是否有异常响声等。对于噪声大的机型,则要听噪声发生在哪个部位,噪声属于电动机交流运转声、共振声、金属碰撞声,还是制冷剂流动声。若有“嗒嗒嗒”响声(压缩机内部金属的撞击声),则说明压缩机内部运动部件因松动而碰撞;若有“哨哨哨”响声,则说明压缩机内吊簧断裂、脱钩;若听不到蒸发器内的气流声,则说明制冷系统有堵塞或漏泄。
摸:是指用手触摸西门子冰箱各部分的温度。西门子冰箱正常运转时,制冷系统各个部件的温度不同,压缩机的温度最高,其次是冷凝器,蒸发器的温度最低。
试:是指有针对性触摸或调节温控器、化霜定时器等。对遇到门灯亮但不起动的故障,通过扭动温控器至“速冻”位置或起动速冻开关,初步说明温控器是否正常;遇到低温(冬季)不起动或起动困难的故障时,试着打开低温补偿开关来判断西门子冰箱电气系统是否有问题。
3、分析故障可能发生的部位
经“望、听、摸、试”之后,就可进一步分析故障所在部位及故障程度。由于制冷系统彼此互相连通又互相影响,因此要综合起来分析,一般需要找出两个或两个以上的故障现象,由表及里判断其故障的实际部位,以减少维修的麻烦。
采用相应的维修方法对怀疑有问题的系统进行检查,检查的第一步是证实故障是否发生在怀疑有问题的系统,之后再对有问题的系统进行具体的检查,以查到导致故障的具体器件或部位。
4、更换损坏的西门子冰箱器件或修复导致故障的部位
如果维修的是电气系统,在更换或修复故障器件后西门子冰箱的故障即被排除,西门子冰箱就可以正常工作。如果维修的是制冷系统,下一步依次进行抽空、加注制冷剂、观察制冷效果,并在制冷效果达到要求后,对制冷系统进行封口处理。
来源:SIEMENS售后服务中心 时间:1月13日