前不久，樱花售后服务部门收到一封标题为感谢的邮件，打开看，是一位用户为感谢樱花售后的黄师傅专门写来的：
尊敬的樱花售后部门：
我是北京顺义的一名用户，于2008年6月18日从苏宁电器购买了一台樱花燃气灶和樱花抽油烟机。
前几天燃气灶打不着火了，我就拨打了樱花售后服务热线电话。电话刚开始占线，不过在很短时间里,我的手机就响了。我按了接听，对方说：您好，我是樱花售后服务的。当询问了情况后说：我现在马上过去,您在家吗？不到40分钟，樱花售后的维修师傅冒着爆雨,来到了我家。立即检查燃气灶,由于电池用的时间长没电池了。要改换了，师傅从他的工具包里拿出一对电池装上,打着火了。我对着湿淋淋的师傅说: 辛苦了！他说：不客气，应该的。
这种服务让我内心里感到：樱花服务态度好、产品质量好！在这里我向樱花公司售后的黄师傅表示感谢。同时我还要像我的同事、朋友进行宣传。我以后再买灶具燃气灶，就认准樱花这个品牌了！
来源：樱花售后服务中心 时间：3月14日
